Recall de veículos: como consultar pelo chassi

Aprenda a consultar o recall de veículos pelo número do chassi.

Anúncios

Veja se seu carro precisa de reparos gratuitos realizados pela montadora.

O que é recall de veículos e por que acontece

Recall é uma convocação oficial feita por fabricantes para corrigir defeitos que podem afetar a segurança do seu veículo.

Esses defeitos podem causar acidentes, danos ambientais ou problemas no funcionamento normal do carro.

Definição de recall no contexto automotivo

O recall de veículos é um processo onde montadoras chamam proprietários para corrigir problemas de fabricação.

Este sistema protege você e outros motoristas de riscos desnecessários.

Quando sua montadora identifica um defeito, ela deve avisar todos os donos dos veículos afetados.

Você recebe uma carta oficial com instruções sobre como proceder.

O reparo é sempre gratuito para você.

A montadora paga todos os custos, incluindo peças e mão de obra. Você não gasta nada para corrigir o problema.

A Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) controla esse processo no Brasil.

Ela mantém um banco de dados com todos os recalls ativos desde 2011.

Principais causas e exemplos frequentes

Os recalls mais comuns envolvem airbags defeituosos que podem não funcionar em acidentes.

Alguns airbags também podem explodir e causar ferimentos graves.

Problemas nos freios são outra causa frequente de recall.

Pastilhas que se desgastam muito rápido ou fluidos que vazam podem causar acidentes.

Sistemas elétricos defeituosos também geram muitos recalls.

Fios que podem pegar fogo ou baterias que superaquecem são exemplos comuns.

Outros problemas incluem:

• Cintos de segurança que podem romper
• Pneus que podem estourar
• Direção que pode travar
• Motor que pode parar sem aviso

Importância da segurança e prevenção

Ignorar um recall pode colocar sua vida em risco.

Defeitos não corrigidos podem causar acidentes graves ou até fatais.

Você também protege sua família e outros motoristas quando atende ao recall.

Um defeito no seu carro pode afetar outras pessoas na estrada.

Carros com recall pendente podem ter problemas na hora de renovar o licenciamento.

Alguns estados exigem que você quite todos os recalls antes de emitir o documento.

O valor do seu veículo também pode diminuir se você não fizer os reparos.

Compradores ficam desconfiados de carros com recalls em aberto.

Obrigações legais das montadoras

O Ministério da Justiça obriga as montadoras a fazer recall quando necessário.

Empresas que não cumprem essa regra podem receber multas pesadas.

Sua montadora deve avisar você por carta registrada sobre qualquer recall.

Se você mudou de endereço, é importante atualizar seus dados na concessionária.

A empresa tem prazo máximo para corrigir o problema após identificá-lo.

Este prazo varia conforme a gravidade do defeito encontrado.

As montadoras também devem fornecer carro reserva se o reparo demorar mais de um dia.

Você não pode ficar sem transporte por causa do recall.

Entendendo o número do chassi e sua importância na consulta

O chassi funciona como documento único do veículo e possui informações diferentes da placa.

Ele conecta-se diretamente ao Renavam e aparece no CRLV para identificação completa.

O que é o chassi e onde localizá-lo no veículo

O chassi é um código único de 17 caracteres que identifica cada veículo.

Cada número ou letra tem um significado específico sobre o fabricante, modelo e ano.

Você encontra o chassi em vários locais do seu veículo:

• Motor: gravado na parte superior
• Para-brisa: últimos 5 dígitos no canto inferior
• Porta do motorista: etiqueta na lateral
• Assoalho: próximo ao pedal da embreagem

O chassi também aparece nos documentos do veículo.

No CRLV, ele fica na seção de dados técnicos.

Alguns veículos têm o número em locais diferentes.

Motos costumam ter o chassi no chassi mesmo, próximo ao guidão.

Diferença entre número do chassi e placa

A placa e o chassi servem para propósitos diferentes na identificação do veículo.

A placa pode mudar, mas o chassi nunca muda.

Características da placa:

• 7 caracteres (3 letras + 4 números ou formato Mercosul)
• Pode ser transferida entre veículos
• Identifica o veículo para trânsito

Características do chassi:

• 17 caracteres fixos
• Único e permanente
• Contém dados técnicos do fabricante

Para consultas de recall, o chassi é mais confiável.

Ele garante que você está verificando o veículo correto, mesmo se a placa foi alterada.

A placa identifica o veículo no trânsito.

O chassi identifica as características técnicas para recalls e reparos.

Relação com Renavam e CRLV

O Renavam é o número de registro do veículo no sistema nacional.

Ele conecta o chassi aos dados oficiais do seu veículo.

No CRLV, você encontra três informações principais:

Documento	Localização	Função
Chassi	Campo específico	Identificação única
Renavam	Número principal	Registro oficial
Placa	Destaque visual	Identificação no trânsito

O Renavam liga seu chassi ao histórico do veículo.

Quando você faz uma consulta de recall, o sistema usa esses dados juntos.

O CRLV prova que as informações estão corretas.

Ele confirma que o chassi, Renavam e placa pertencem ao mesmo veículo.

Para consultas de recall, você precisa do chassi correto.

O Renavam e CRLV ajudam a confirmar que você está usando o número certo.

Passo a passo: como consultar recall de veículos pelo chassi

Você pode consultar recalls de veículos usando o chassi através de três métodos principais: plataformas governamentais como o gov.br/recall, sites oficiais das montadoras e o aplicativo Carteira Digital de Trânsito.

Acessando plataformas oficiais do governo

O Senatran oferece a forma mais confiável de fazer consulta de recall.

Acesse o portal oficial gov.br/recall para verificar se seu veículo tem recall pendente.

Digite o número completo do chassi no campo indicado.

O chassi geralmente possui 17 caracteres e você deve inserir todos eles.

Você também pode usar a placa do veículo caso não tenha o chassi em mãos.

O sistema aceita ambas as informações.

Passos para consultar:

• Entre no portal de serviços do governo
• Selecione a opção “Veículos”
• Clique em “Consultar recall pendente”
• Insira o chassi ou placa
• Clique em “Prosseguir”

O sistema mostra imediatamente se existe algum recall ativo. Todas as informações aparecem na tela, incluindo a descrição do problema.

Consulta em sites das montadoras e concessionárias

Cada montadora mantém uma seção específica para consulta recall em seu site oficial.

Esta opção oferece informações mais detalhadas sobre o recall do seu veículo.

Procure pela área de “Recall” ou “Campanhas de Segurança” no site da fabricante.

Digite o chassi completo no campo de busca.

As montadoras mostram informações técnicas sobre o defeito.

Você também encontra detalhes sobre o reparo necessário.

Vantagens desta consulta:

• Informações técnicas detalhadas
• Histórico completo de recalls
• Contato direto com a concessionária autorizada
• Agendamento do reparo

A concessionária da marca pode fazer o agendamento diretamente pelo site.

Alguns fabricantes enviam notificações por email sobre novos recalls.

Uso da Carteira Digital de Trânsito (CDT)

O aplicativo CDT permite fazer consulta de recall diretamente no seu celular.

Baixe o app oficial na loja de aplicativos do seu smartphone.

Faça login com sua conta gov.br.

Todos os seus veículos cadastrados aparecem automaticamente no aplicativo.

Selecione o veículo desejado e toque em “Consultar Recall”.

O app mostra se existem recalls pendentes para aquele chassi específico.

Recursos do aplicativo:

• Consulta offline dos últimos resultados
• Notificações sobre novos recalls
• Acesso aos documentos do veículo
• Histórico de consultas realizadas

O app sincroniza com os dados do Senatran automaticamente. As informações são sempre atualizadas e confiáveis.

Procedimentos após identificar recall pendente

Quando você encontra um recall pendente no seu veículo, deve entrar em contato com uma concessionária autorizada imediatamente.

É importante ter os documentos corretos em mãos e guardar comprovações de que o serviço foi realizado.

Contato com concessionária e agendamento do reparo

Você deve procurar uma concessionária da marca do seu veículo assim que descobrir o recall pendente.

Ligue para a concessionária mais próxima ou acesse o site oficial da montadora.

Informe o número do chassi e explique que precisa agendar um reparo de recall.

A concessionária autorizada vai verificar se o seu carro está na lista de veículos convocados.

O atendimento do recall é sempre gratuito.

A montadora não pode cobrar nada pelo reparo, mesmo que a garantia do veículo já tenha vencido.

Marque o agendamento com antecedência.

Algumas concessionárias têm alta demanda para recalls e podem demorar para conseguir uma vaga.

Pergunte quanto tempo o reparo vai levar.

Alguns recalls são simples e ficam prontos no mesmo dia.

Outros podem precisar de peças especiais e levar mais tempo.

Documentação necessária para atendimento

Leve o CRLV original do veículo para a concessionária.

Este documento comprova que você é o proprietário registrado do carro.

Traga também um documento de identidade com foto válido.

A concessionária precisa confirmar sua identidade antes de fazer o reparo.

Se você não é o primeiro dono do veículo, pode ser necessário apresentar o recibo de compra.

Isso ajuda a comprovar a posse legal do carro.

Documentos obrigatórios:

• CRLV original
• RG ou CNH
• CPF

Documentos complementares:

• Nota fiscal de compra
• Recibo de transferência
• Procuração (se outra pessoa levar o carro)

Faça cópias dos documentos antes de ir à concessionária.

Algumas podem pedir para guardar cópias nos arquivos delas.

Comprovação de serviço realizado

A concessionária autorizada deve dar um comprovante oficial após terminar o reparo.

Este documento prova que o recall foi atendido corretamente.

O comprovante deve ter informações específicas sobre o serviço.

Verifique se constam o número do chassi, data do reparo e descrição do que foi feito.

Guarde este comprovante em local seguro junto com os documentos do veículo.

Você pode precisar dele para o licenciamento anual ou venda do carro.

Após o reparo, consulte novamente o sistema do SENATRAN para confirmar que o recall não aparece mais como pendente.

O sistema pode levar alguns dias para atualizar.

Se o recall continuar aparecendo como pendente após uma semana, entre em contato com a concessionária.

Eles podem precisar informar o sistema que o serviço foi concluído.

Impacto do recall no licenciamento e registro do veículo

Recalls pendentes criam bloqueios diretos no sistema do Detran, impedindo a emissão de documentos essenciais.

Multas e penalidades podem ser aplicadas quando você ignora essas convocações obrigatórias.

Como o recall pode afetar o licenciamento

O CRLV não pode ser emitido quando existe recall pendente no seu veículo.

A Secretaria Nacional de Trânsito bloqueia automaticamente o licenciamento até você resolver a situação.

Seu carro precisa estar em conformidade com todas as normas de segurança.

Isso inclui atender aos recalls abertos pelas montadoras.

O sistema RENAVAM cruza informações com a base de dados de recalls.

Quando há pendência, o bloqueio acontece na hora da consulta.

Documentos afetados pelo recall pendente:

• CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo)
• Transferência de propriedade
• Alteração de características do veículo

Possíveis bloqueios e problemas no Detran

O Detran identifica recalls pendentes através do sistema integrado nacional.

Você não consegue finalizar nenhum serviço relacionado ao veículo enquanto houver pendência.

A transferência de propriedade fica impossível com recall em aberto.

O novo proprietário não consegue colocar o veículo em seu nome.

Mudanças de endereço também ficam bloqueadas.

O sistema impede qualquer alteração nos dados do registro.

Principais bloqueios encontrados:

• Renovação do licenciamento anual
• Segunda via de documentos
• Alteração de dados cadastrais
• Inclusão ou exclusão de proprietários

Multas e penalidades associadas

Circular com CRLV vencido gera multa de R$ 293,47 e 7 pontos na carteira. Esta infração acontece quando você não consegue licenciar por causa do recall.

A penalidade é considerada infração grave segundo o Código de Trânsito Brasileiro. Seu veículo pode ser removido para o pátio do Detran.

Ignorar recalls também pode gerar responsabilidade civil em caso de acidentes. Se o defeito causou o problema, você pode responder judicialmente.

Penalidades por recall não atendido:

• Multa: R$ 293,47
• Pontos: 7 pontos na CNH
• Medida: Remoção do veículo
• Documento: Retenção do CRLV

Consulta de recall antes da compra de carro usado

Verificar recalls antes de comprar um carro usado protege você de problemas futuros e ajuda na negociação do preço. Essa consulta deve fazer parte da avaliação completa do veículo junto com outros documentos importantes.

Importância de avaliar o histórico do veículo

O histórico do veículo revela informações cruciais sobre a condição real do carro usado. Recalls pendentes podem indicar problemas de segurança sérios que o vendedor pode não mencionar.

Carros com recalls não resolvidos apresentam riscos. Estes incluem falhas nos freios, problemas no motor ou defeitos no sistema elétrico. Você pode enfrentar acidentes ou gastos inesperados.

Principais pontos para verificar:

• Recalls pendentes ou já executados
• Data dos recalls realizados
• Tipo de problema corrigido
• Documentação dos reparos feitos

A consulta pelo chassi mostra o histórico completo. Use o número VIN de 17 caracteres para obter informações precisas sobre todos os recalls do modelo.

Integrando consulta de recall e outros dados

A consulta de recall deve ser feita junto com outras verificações importantes. Combine essas informações para ter uma visão completa do carro usado.

Documentos essenciais para verificar:

Documento	O que verificar
Certificado de registro	Dados do proprietário e débitos
Histórico de manutenção	Reparos e trocas de peças
Consulta de recall	Problemas de fábrica pendentes
Vistoria cautelar	Verificação de roubo ou furto

Peça ao vendedor os comprovantes de recalls já executados. Estes documentos mostram que os problemas foram corrigidos adequadamente.

Compare as datas dos recalls com o histórico de manutenção. Isso confirma se o proprietário anterior cuidou bem do veículo.

Como esse cuidado agrega valor à negociação

Recalls pendentes reduzem o valor do carro usado significativamente. Use essa informação para negociar um preço menor com o vendedor.

Calcule o custo estimado dos reparos necessários. Alguns recalls envolvem troca de peças caras ou mão de obra especializada. Desconte esse valor do preço pedido.

Estratégias de negociação:

• Apresente a lista de recalls pendentes
• Solicite desconto equivalente ao custo dos reparos
• Exija que o vendedor resolva os recalls antes da venda
• Use como argumento para redução adicional no preço

Carros com histórico completo de recalls resolvidos valem mais. Isso demonstra cuidado do proprietário anterior e reduz seus riscos futuros.

A documentação completa facilita uma eventual revenda. Compradores futuros terão mais confiança em um veículo com histórico transparente e recalls em dia.

Riscos de ignorar recalls e benefícios de se manter regular

Ignorar um recall pendente pode colocar sua vida em risco e gerar problemas legais sérios. Além disso, afeta diretamente o licenciamento do seu veículo e reduz seu valor no mercado.

Consequências para a segurança

Um recall pendente significa que seu veículo tem defeitos que podem causar acidentes graves. Esses problemas foram identificados pela montadora como riscos reais à segurança.

Os defeitos mais comuns incluem falhas nos freios, problemas no sistema elétrico e defeitos no airbag. Cada um desses pode resultar em acidentes fatais.

Riscos imediatos para você:

• Perda de controle do veículo
• Falha dos sistemas de segurança
• Acidentes que podem causar ferimentos ou morte

Quando você ignora um recall, coloca em risco não apenas sua vida, mas também a de seus passageiros e outros motoristas. Os defeitos podem se manifestar a qualquer momento durante a condução.

Repercussão no valor de revenda

Um veículo com recall pendente perde valor significativo no mercado. Compradores evitam carros com problemas de segurança não resolvidos.

A depreciação pode chegar a 15% do valor original quando há recalls não atendidos. Isso representa milhares de reais a menos na hora da venda.

Impactos financeiros diretos:

• Valor de revenda reduzido em até 15%
• Dificuldade para vender o veículo
• Desconfiança dos compradores potenciais

Concessionárias e lojistas também recusam veículos com recalls pendentes como parte de pagamento. Isso limita suas opções na hora de trocar de carro.

Responsabilidade legal do proprietário

A lei brasileira estabelece que proprietários devem atender recalls obrigatoriamente. Ignorar essa obrigação pode gerar multas e impedir o licenciamento.

O licenciamento anual do seu veículo fica bloqueado quando há recall pendente. Sem o licenciamento em dia, você não pode circular legalmente.

Consequências legais incluem:

• Multa por circular sem licenciamento
• Apreensão do veículo pela polícia
• Responsabilização civil em caso de acidentes

Se você causar um acidente com veículo que tem recall pendente, pode ser responsabilizado criminalmente. A justiça considera isso negligência grave do proprietário.

Exemplos recentes de recalls e dicas de prevenção

Os recalls mais comuns envolvem problemas em airbags, freios e sistemas elétricos. Uma verificação regular e documentação adequada podem evitar riscos de segurança.

Principais campanhas de recall no Brasil

Nos últimos anos, várias montadoras realizaram campanhas importantes de recall no Brasil.

A Honda convocou milhares de veículos em 2024 devido a problemas nos airbags Takata. Esses componentes podem explodir de forma inadequada durante acidentes.

A Ford também chamou diversos modelos por falhas no sistema de freios. O problema afetava a capacidade de frenagem em situações de emergência.

Problemas em sistemas elétricos são muito comuns. A Volkswagen convocou carros por defeitos na fiação que podiam causar incêndios.

Montadora	Problema	Componente
Honda	Explosão inadequada	Airbags
Ford	Perda de eficiência	Freios
Volkswagen	Risco de incêndio	Sistema elétrico

A Chevrolet realizou recall por problemas na direção hidráulica. Isso pode causar perda de controle do veículo.

Dicas para verificação periódica

Você deve consultar recalls pelo menos a cada três meses. Use o número do chassi no site do DENATRAN para verificar.

Mantenha seu CRLV sempre atualizado com seu endereço atual. Isso garante que você receba notificações de recall por correio.

Cadastre-se no site da montadora do seu carro. Muitas empresas enviam alertas por email sobre campanhas de recall.

Verifique se há recalls pendentes antes de viajar longas distâncias. Problemas em freios ou airbags podem ser perigosos na estrada.

Não ignore avisos de recall. Mesmo problemas pequenos podem se tornar graves com o tempo.

Faça a consulta sempre que comprar um carro usado. O antigo dono pode não ter feito os reparos necessários.

Orientações sobre conservação e documentação

Guarde todos os comprovantes de recall em local seguro. Isso prova que você fez os reparos necessários.

Fotografe o CRLV e salve no seu celular. Assim você sempre terá os dados do veículo para consultas.

Mantenha uma pasta com todos os documentos do carro. Inclua comprovantes de recall, revisões e reparos importantes.

Anote a data de cada consulta de recall que você fizer. Isso ajuda a manter um controle regular das verificações.

Atualize seus dados sempre que mudar de endereço ou telefone. Entre em contato com a montadora e o DETRAN.

Salve o número do chassi em local de fácil acesso. Você precisará dele para todas as consultas de recall.